MUPA Shoes | Sıkca Sorulan Sorular

-Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Her gün 16.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilince size sms ile bilgilendirme yapılacaktır.

-Mağazanızın çalışma günleri ve saatleri nedir?

Mağazamız hafta içi ve cumartesi günleri 10.00-20.00 arası hizmet vermektedir, Pazar günleri kapalıdır.

-İade işlemleri için ne yapmam gerekli

İade işlemleri için iade sayfasına göz atmanız gerekmektedir.

-Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme mevcuttur. Sepette bilgilerinizi girdikten sonra Kapıda ödeme ve kartla ödeme seçenekleri gelmektedir nasıl ödeme yapacağınızı bu aşamada belirleyebilirsiniz.

-Kargo ücreti kaç tldir?

Kargo ücretimiz sabit 12,90tldir.

-Whatsapp’tan neden geç cevap veriliyor?

Whatsapp mesajlarına en eski mesajlardan başlanarak cevap verilmektedir. Gün içersin de tekrar tekrar yazmanız durumunda sistem yeni mesaj attığınızı algılayarak cevap verme listesinin sonuna göndermektedir. Hızlı cevap almanız için tavsiyemiz ilk mesajınızda gerekli soruları sorup ya da bilgileri verip beklemenizdir.

-Taksit seçeneğiniz var mı?

Sitemizden Kartla yapılan alışverişlerde Taksit seçeneğimiz vardır. Siparişinizi tamamlayıp ödeme sayfasına gelince taksit seçeneklerimizi görebilirsiniz.

-Kargo Kaç günde getiriyor?

Ürünleriniz kargoya verildikten sonra ortalama 1-5 iş günü içerisinde ürünleriniz size ulaşmaktadır.

-Şifremi Unuttum?

Üye girişi yaparken şifremi unuttum kısmına tıklayarak size yeni şifreniz mail yolu ile iletilir, Eğer mail gelmezse Whatsapp hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.