MUPA Shoes | Sıkca Sorulan Sorular
-Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Her gün 16.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Kargoya teslim edilince size sms ile bilgilendirme yapılacaktır.
-Mağazanızın çalışma günleri ve saatleri nedir?
Mağazamız hafta içi ve cumartesi günleri 10.00-20.00 arası hizmet
vermektedir, Pazar günleri kapalıdır.
-İade işlemleri için ne yapmam gerekli
İade işlemleri için iade sayfasına göz atmanız gerekmektedir.
-Kapıda ödeme var mı?
Kapıda ödeme mevcuttur. Sepette bilgilerinizi girdikten sonra Kapıda ödeme
ve kartla ödeme seçenekleri gelmektedir nasıl ödeme yapacağınızı bu aşamada
belirleyebilirsiniz.
-Kargo ücreti kaç tldir?
Kargo ücretimiz sabit 9,90tldir.
-Whatsapp’tan neden geç cevap veriliyor?
Whatsapp mesajlarına en eski mesajlardan başlanarak cevap verilmektedir.
Gün içersin de tekrar tekrar yazmanız durumunda sistem yeni mesaj attığınızı
algılayarak cevap verme listesinin sonuna göndermektedir. Hızlı cevap almanız
için tavsiyemiz ilk mesajınızda gerekli soruları sorup ya da bilgileri verip
beklemenizdir.
-Taksit seçeneğiniz var mı?
Sitemizden Kartla yapılan alışverişlerde Taksit seçeneğimiz vardır.
Siparişinizi tamamlayıp ödeme sayfasına gelince taksit seçeneklerimizi
görebilirsiniz.
-Kargo Kaç günde getiriyor?
Ürünleriniz kargoya verildikten sonra ortalama 1-4 iş günü içerisinde
ürünleriniz size ulaşmaktadır.
-Şifremi Unuttum?
Üye girişi yaparken şifremi unuttum kısmına tıklayarak size yeni şifreniz
mail yolu ile iletilir, Eğer mail gelmezse Whatsapp hattımız ile iletişime
geçebilirsiniz.