MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Erpa Ayakkabı Yan Sanayi ve Tekstil Ticaret Limited Şirketi
Marka / Web Sitesi: Mupa Shoes – www.mupashoes.com
Adres: Sanayi Mahallesi Sancak Sokak Mutlu Apartmanı No:33/A
Giriş Kat, Mupa Shoes, Güngören / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0 (530) 353 23 17
MERSİS No: 0368027295300016

ALICI

www.mupashoes.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan gerçek kişi.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün türü, miktarı, rengi, bedeni, satış fiyatı, kargo bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler sipariş özetinde yer almakta olup işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, siparişe konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, kargo hizmet bedeli ve ödeme şekline ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4.2. Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içinde Alıcı’ya teslim edilir.
4.4. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ambalajlı ürünler teslim alınmamalıdır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

5.1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

Dışarıda giyilmemiş,
Kullanılmamış ve zarar görmemiş,
Orijinal kutusu ile iade edilmesi gerekmektedir.

5.3. Kutu Koruma Şartı

Ürün, kendi kutusu üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırılmadan; kutunun zarar görmemesi için kargo poşeti veya harici bir poşet/ambalaj içerisinde gönderilmelidir.
Kutu zarar görmüş şekilde iade edilirse, 39,90 TL kutu bedeli, ürün bedelinden düşülür.

5.4. İade Bedeli

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde:

Ürün bedeli

Alıcı’ya en geç 14 gün içinde iade edilir.

5.5. İade Kargo Bedeli

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli satıcıya aittir.
Satıcı, iadelerin anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ücretsiz gönderilmesini sağlayabilir.
Anlaşmalı kargo firmaları dışında yapılan gönderimlerde oluşabilecek fark Alıcı’ya aittir.

5.6. Çoklu Ürün İadeleri

Aynı siparişte 2 çiftten fazla ürünün iade edilmesi ve bu durumun ticari amaçlı kullanım veya kötüye kullanım şüphesi doğurması halinde, oluşan ek taşıma maliyetleri ürün bedelinden düşülebilir. Bu kapsamda 69,90 TL kargo gideri kesintisi uygulanabilir.

MADDE 6 – İADE SÜRECİ

6.1. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra iade işlemleri başlatılır.
6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, bankaya talimat verilerek gerçekleştirilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
6.3. Alıcı’dan tahsil edilen bedeller dışında herhangi bir cezai şart uygulanmaz.

MADDE 7 – MUPA X DOLAP KATEGORİSİNE ÖZEL ŞARTLAR

7.1. MUPA X DOLAP kategorisinde yer alan ürünler, sınırlı stoklu olup tekrar üretimi yapılmayan özel ürünlerdir. Bu nedenle bu kategoride değişim yapılmamaktadır.

7.2. MUPA X DOLAP kategorisindeki ürünler için, ürün açıklamalarında açıkça belirtilmek kaydıyla iade kabul edilmemektedir. Ancak Alıcı’nın yasal cayma hakkını kullanmak istemesi halinde aşağıdaki hükümler uygulanır.

7.3. Alıcı, cayma hakkını kullanmak istemesi durumunda, MUPA X DOLAP kategorisindeki ürünü kendi seçeceği kargo firması aracılığıyla, kargo ücreti Alıcı’ya ait olmak üzere Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür.

7.4. Bu kapsamda yapılacak iadelerde, ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra ve iade şartlarına uygunluğunun tespit edilmesini takiben, yalnızca ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartına iade edilir.
Gönderim sırasında ödenen kargo bedelleri iade edilmez.

7.5. MUPA X DOLAP kategorisinde yapılan cayma hakkı kullanımlarında, iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir. Satıcı’nın bu kategori için ücretsiz iade kargo sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tek kullanımlık ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
Ambalajı açılmış kozmetik ürünler
Alıcı’ya özel üretilmiş ürünler

MADDE 9 – YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.mupashoes.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

EK BİLGİLER

Marka: Mupa Shoes markası, Erpa Ayakkabı Yan Sanayi ve Tekstil Ticaret Limited Şirketi’ne aittir.
Altyapı: www.mupashoes.com sitesi Ticimax altyapısını kullanmaktadır.
Ödeme Aracı: www.mupashoes.com üzerinden yapılan ödemeler, TURK Elektronik Para A.Ş. aracılığıyla, 6493 sayılı “Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun” kapsamında gerçekleşmektedir.
Komisyonlar: Kredi kartı taksit komisyon oranları müşteri tarafından ödenir. Komisyon tutarları, müşterinin çalıştığı bankaya göre değişiklik gösterebilir ve bu tutar Param POS firması tarafından tahsil edilir.
Firma Politikası: Firmamız yalnızca ürün bedeli ve kargo ücreti dışında hiçbir ek ücret talep etmez.