MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

Satıcı Bilgileri

ERPA AYAKKABI YAN SANAYİ VE TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Sanayi Mahallesi Saadet Sokak Necati Bey İş Hanı Kat: 1 No: 18 Güngören/İstanbul
Depo Adresi: Sanayi Mahallesi Sancak Sokak Sancak İş Hanı Kat: 4 No: 32-34 Güngören/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp Hattımız: 0(530) 353 23 17
Mersis No: 0368027295300016

Alıcı Bilgileri
Bu sözleşme kapsamında Alıcı: www.mupashoes.com e-ticaret mağazasına üye olan ve alışveriş yapan tüm tüketiciler (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır).

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca, Alıcı’nın Satıcıdan elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler.

MADDE 3 - ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş sırasında ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtilmiş olup işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, siparişe konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, siparişte belirtilen teslimat süresi içinde Alıcı’nın gösterdiği adrese teslim edilir.
4.4. Alıcı, ürünü teslim almadan önce ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı ürün teslim alınmamalıdır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanımı için Satıcıya yazılı bildirimde bulunulması gereklidir (e-posta, telefon veya WhatsApp hattımız ile mesaj yolu).
5.2. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
5.3. Cayma hakkı şu ürünler için kullanılamaz:

Tek kullanımlık ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Ambalajı açılmış kozmetik ve hijyen ürünleri

MADDE 6 - ÜRÜN İADESİ

6.1. Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, ürün Satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde yalnızca ürün bedeli iadesi yapılır. Satın alma sırasında ödenen kargo ücreti iade edilmez. (Uygulamada genellikle 2-5 iş günü içerisinde iade edilmektedir.)
6.2. Satıcı, kredi kartıyla yapılan ödemelerde ilgili tutarın iadesi için bankaya talimat verir. Bankadan kaynaklanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değerler dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade: İade edilen ürünlerin yalnızca ayakkabı bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içinde Alıcı’nın kredi kartına iade edilir.
Değişim: Değişim yapılmamaktadır.
Kampanyalı Ürünler: Kampanya süresince ürün değişimi yapılmaz, yalnızca iade kabul edilir.
Kargo: İade edilen ürün anlaşmalı kargo kodumuz ile gönderildiğinde müşteri kargo ücreti ödemez. Farklı kargo şirketleriyle yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kutu Hasarı: İade edilen ürünün orijinal kutusunun kargo poşetine koyulmadan koli bandı ile bantlanması, üzerine kargo barkodu yapıştırılması veya kutunun zarar görmesi durumunda 29,90 TL kutu ücreti müşteriden kesilir.
Ekstra Kargo Ücreti: Bir iade işleminde 3 çift veya daha fazla ürün gönderilmesi durumunda, kargo masraflarımızı karşılamak için 50 TL ek ücret alınır.

MUPA X DOLAP ÜRÜNLERİNE ÖZEL ŞARTLAR

MUPA X DOLAP uygulamasında yer alan ve görsellerinde “Değişim ve İade Yoktur! Tekrar üretilmeyecektir.” ibaresi bulunan ürünlerde değişim ve iade kesinlikle yapılmamaktadır.

EK BİLGİLER

Marka: Mupa Shoes markası, Erpa Ayakkabı Yan Sanayi ve Tekstil Ticaret Limited Şirketi’ne aittir.
Altyapı: www.mupashoes.com sitesi Ticimax altyapısını kullanmaktadır.
Ödeme Aracı: www.mupashoes.com üzerinden yapılan ödemeler, TURK Elektronik Para A.Ş. aracılığıyla, 6493 sayılı “Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun” kapsamında gerçekleşmektedir.
Komisyonlar: Kredi kartı taksit komisyon oranları müşteri tarafından ödenir. Komisyon tutarları, müşterinin çalıştığı bankaya göre değişiklik gösterebilir ve bu tutar Param POS firması tarafından tahsil edilir.
Firma Politikası: Firmamız yalnızca ürün bedeli ve kargo ücreti dışında hiçbir ek ücret talep etmez.