MUPA SHOES MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Firma Ünvanı: Erpa Ayakkabı Yan Sanayi ve Tekstil Ticaret Limited Şirketi
Marka: Mupa Shoes
Web Sitesi: mupashoes.com
Adres: Sanayi Mahallesi Sancak Sokak Mutlu Apartmanı No:33/A Giriş Kat, Güngören / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0 (530) 353 23 17
MERSİS No: 0368027295300016

İşbu sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Mupa Shoes internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında adı, soyadı, teslimat/fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve gerekli diğer bilgileri elektronik ortamda bildiren gerçek kişidir.

İşbu sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

2.2. İşbu sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili tüketici mevzuatı hükümleri esas alınır.

2.3. Emredici mevzuat hükümleri ile işbu sözleşme hükümleri arasında farklılık bulunması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1. Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;

• türü, modeli, rengi ve bedeni,

• adedi,

• birim satış fiyatı,

• varsa indirim ve kampanya tutarı,

• kargo/teslimat hizmet bedeli,

• ödeme şekli,

• varsa taksit ve vade farkı,

• toplam sipariş tutarı

sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu'nda ALICI'ya gösterilir.

3.2. ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, kargo/teslimat hizmet bedelini, ödeme koşullarını, uygulanacak kampanya ve indirimleri ve ödeyeceği toplam tutarı görür.

3.3. Sipariş sırasında elektronik ortamda gösterilen ve ALICI tarafından onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – ÖDEME, PAYTR, TAKSİT VE VADE FARKI

4.1. Mupa Shoes internet sitesi üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde PAYTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

4.2. Ödeme hizmetleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

4.3. Kredi kartına uygulanabilecek taksit seçenekleri SATICI tarafından belirlenir. Sunulan taksit seçenekleri kartın ait olduğu banka, kart türü, kampanya ve ödeme koşullarına göre farklılık gösterebilir.

4.4. ALICI'nın taksitli ödeme seçeneğini tercih etmesi halinde uygulanacak vade farkı ve toplam ödeme tutarı, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ödeme ekranında ALICI'ya açıkça gösterilir.

4.5. Taksit seçeneğine bağlı olarak uygulanan vade farkı, ürünün peşin satış fiyatına göre ALICI'nın ödeyeceği toplam tutarı değiştirebilir.

4.6. ALICI; tercih ettiği taksit sayısını, uygulanacak vade farkını ve ödeyeceği toplam tutarı ödeme işlemini tamamlamadan önce görerek siparişini onaylar.

4.7. ALICI tarafından seçilen taksit seçeneğine ilişkin ve sipariş öncesinde açıkça gösterilen vade farkı ALICI tarafından ödenir.

MADDE 5 – KARGO VE TESLİMAT

5.1. Siparişler öncelikli olarak Hepsijet aracılığıyla gönderilir.

5.2. Hepsijet'in teslimat hizmeti sunmadığı veya teslimatın Hepsijet aracılığıyla gerçekleştirilemediği bölgelerde siparişler Yurtiçi Kargo veya gerekli olması halinde SATICI tarafından belirlenecek uygun başka bir taşıyıcı aracılığıyla gönderilebilir.

5.3. Standart gönderim ve teslimat hizmet bedeli, sipariş ekranında aksi belirtilmedikçe 109,90 TL'dir.

5.4. 109,90 TL teslimat hizmet bedeli, sipariş konusu ürün veya ürünlerin ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilmesine ilişkin kargo ve teslimat hizmeti karşılığında sipariş sırasında ayrıca gösterilir.

5.5. Ücretsiz kargo veya farklı bir kargo kampanyasının bulunması halinde sipariş sırasında ALICI'ya gösterilen kargo koşulları uygulanır.

5.6. SATICI, sipariş konusu ürünü mümkün olan en kısa sürede ALICI'ya ulaştırmakla yükümlüdür.

5.7. Teslimat, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere yasal azami süre olan 30 günü geçemez.

5.8. ALICI, sipariş oluştururken teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – TESLİM EDİLEMEYEN VE SATICIYA GERİ DÖNEN SİPARİŞLER

6.1. ALICI; sipariş oluştururken ad, soyad, açık teslimat adresi, telefon numarası ve teslimat için gerekli diğer bilgileri doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.

6.2. Siparişin;

• ALICI tarafından eksik veya hatalı adres bilgisi verilmesi,

• teslimat adresinde ALICI'nın veya ürünü teslim alabilecek bir kişinin bulunmaması,

• kargo firmasının ALICI'nın bildirdiği telefon numarasından kendisine ulaşamaması,

• ALICI'nın teslimatı kabul etmemesi veya teslim almaması,

• ALICI'dan kaynaklanan benzeri bir nedenle teslimatın gerçekleştirilememesi

sonucunda kargo firmasınca SATICI'ya geri gönderilmesi halinde ALICI durum hakkında bilgilendirilir.

6.3. ALICI, SATICI'ya geri dönen siparişin kendisine yeniden gönderilmesini talep edebilir.

6.4. Teslim edilememe durumunun ALICI'dan kaynaklanması ve ALICI'nın siparişin yeniden gönderilmesini talep etmesi halinde yeniden gönderim için 109,90 TL kargo/teslimat hizmet bedeli ALICI'dan tahsil edilir.

6.5. Yeniden gönderim yapılmadan önce ALICI'nın teslimat adresi ve iletişim bilgileri teyit edilebilir. Yeniden gönderim, yeniden gönderim bedelinin ödenmesinden sonra gerçekleştirilir.

6.6. ALICI'nın geri dönen siparişin yeniden gönderilmesini istememesi halinde sipariş; olayın niteliği, varsa cayma bildirimi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak sonuçlandırılır.

6.7. Teslimatın gerçekleştirilememesi SATICI'dan, taşıyıcı kargo firmasından veya ALICI'nın sorumluluğunda olmayan başka bir nedenden kaynaklanmışsa ALICI'dan yeniden gönderim için ilave kargo bedeli talep edilmez.

6.8. Kargo firmasının teslim edilemeyen gönderiyi SATICI'ya geri taşıması nedeniyle SATICI'dan tahsil ettiği dönüş taşıma bedeli konusunda yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

MADDE 7 – TESLİMAT SIRASINDA HASAR

7.1. ALICI'nın teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar tespit etmesi halinde durumu mümkünse kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmesi ve SATICI'ya bildirmesi önerilir.

7.2. Ürünün teslim alınmış olması ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan ayıplı mala ilişkin yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. ALICI, kanunen cayma hakkının kullanılamadığı durumlar hariç olmak üzere ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.

8.3. Cayma bildirimi Mupa Shoes internet sitesindeki iade sistemi veya SATICI'nın ilan ettiği iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

8.4. ALICI'nın ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini, beden/kalıp uygunluğunu ve işleyişini belirlemek amacıyla makul ölçüde denemesi cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

8.5. Ayakkabıların beden ve kalıp kontrolünün temiz, kuru ve ürüne zarar vermeyecek bir zeminde yapılması gerekmektedir.

8.6. Ürünün makul deneme sınırını aşacak şekilde kullanılması, dış ortamda giyilmesi, kirletilmesi veya kullanım sonucunda üründe değişiklik/değer kaybı meydana gelmesi halinde durum yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

MADDE 9 – İADE KARGO SÜRECİ

9.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde SATICI'nın belirlediği anlaşmalı iade taşıyıcısı Sürat Kargo'dur.

9.2. Mupa Shoes Sürat Kargo anlaşmalı iade kodu:

155 610 2693

9.3. ALICI, iade etmek istediği ürünü yukarıdaki anlaşmalı iade kodunu kullanarak Sürat Kargo aracılığıyla kargo şubesinde ayrıca herhangi bir kargo ücreti ödemeden SATICI'ya gönderebilir.

9.4. Standart iadelerde SATICI'nın ticari uygulamasında ALICI'dan ayrıca dönüş/iade kargo ücreti tahsil edilmez. MUPA X DOLAP ürünleri ile 3 çift ve üzeri iadeler hakkındaki özel hükümler saklıdır.

9.5. İade gönderisinin siparişle doğru şekilde eşleştirilebilmesi amacıyla ALICI'nın sipariş bilgilerini doğru olarak bildirmesi gerekmektedir.

9.6. Sürat Kargo'nun ALICI'nın bulunduğu yerde hizmet sunmaması halinde ALICI'nın SATICI ile iletişime geçmesi gerekmektedir. İade süreci yürürlükteki mevzuata uygun olarak SATICI tarafından yönlendirilir.

MADDE 10 – İADE ÜRÜNÜN PAKETLENMESİ VE ORİJİNAL AYAKKABI KUTUSU

10.1. İade edilecek ürünün kendisine ait Mupa Shoes orijinal ürün kutusu ve ürünle birlikte teslim edilen aksesuar/parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

10.2. Mupa Shoes orijinal ayakkabı kutusu ürünün korunmasını ve muhafazasını sağlayan ürün ambalajının bir parçasıdır. İade sırasında ayakkabı kutusunun doğrudan kargo ambalajı olarak kullanılmaması gerekmektedir.

10.3. ALICI'nın orijinal ayakkabı kutusunun üzerine doğrudan kargo etiketi, kargo barkodu, koli bandı, yapıştırıcı, yazı veya benzeri uygulamalar yapmaması gerekmektedir.

10.4. İade sırasında orijinal ayakkabı kutusunun kargo poşeti, harici poşet veya uygun bir dış ambalaj içerisine konularak gönderilmesi gerekmektedir.

10.5. Mupa Shoes orijinal ürün kutusunun iade sırasında yırtılması, ezilmesi, parçalanması, üzerine doğrudan kargo etiketi/barkodu veya bant yapıştırılması ya da benzeri şekilde zarar görmesi ve yeniden kullanılamaz hale gelmesi, kutunun yenisiyle değiştirilmesini gerektirmektedir.

10.6. Zarar görmüş veya yeniden kullanılması mümkün olmayan orijinal ürün kutusunun yenisiyle değiştirilmesi SATICI açısından ek bir maliyet oluşturmaktadır. Bu nedenle orijinal ürün kutusunun ALICI'dan kaynaklanan bir nedenle zarar görmesi, yeniden kullanılamaz hale gelmesi veya ürünün kullanılabilir orijinal kutusu olmaksızın iade edilmesi durumunda 49,90 TL kutu ücreti, iade tutarından düşüldükten sonra kalan tutarın ücret iadesi gerçekleştirilir.

10.7. Kutunun normal şekilde açılması veya ALICI'nın ürünü makul şekilde incelemesinden kaynaklanan ve kutunun yeniden kullanılmasına engel olmayan olağan durumlarda 49,90 TL kutu ücreti uygulanmaz.

10.8. Ürün kutusunun yalnızca açılmış olması veya ürünün makul ölçüde denenmiş olması ALICI'nın yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10.9. Ürünün kendisinde makul inceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle meydana gelen değer kayıpları yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ayrıca değerlendirilir.

MADDE 11 – İADE BEDELİ, TESLİMAT HİZMETİ VE GERİ ÖDEME

11.1. Mupa Shoes internet sitesinde standart teslimat hizmet bedeli, sipariş ekranında aksi belirtilmedikçe 109,90 TL'dir.

11.2. Bu bedel, sipariş konusu ürün veya ürünlerin ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilmesine ilişkin ilk kargo ve teslimat hizmeti karşılığında sipariş sırasında ayrıca gösterilir ve tahsil edilir.

11.3. ALICI'nın ürünü teslim aldıktan sonra beden, kalıp, renk, model tercihi veya benzeri bir nedenle cayma/iade talebinde bulunması halinde ürün, Sürat Kargo 155 610 2693 iade koduyla kargo şubesinde ayrıca ücret ödenmeden SATICI'ya gönderilebilir.

11.4. SATICI'nın ticari uygulamasında standart ürün iadelerinde ALICI'dan ayrıca dönüş/iade kargo ücreti tahsil edilmez. İade işlemlerinde ürün için ödenen satış bedeli esas alınarak geri ödeme işlemi gerçekleştirilir.

11.5. Sipariş sırasında tahsil edilen 109,90 TL teslimat hizmet bedeli, ürünün ALICI'ya gönderilmesi ve teslim edilmesi amacıyla sunulan ilk teslimat hizmetine ilişkindir. SATICI'nın ticari uygulamasında ürün teslim edildikten sonra ALICI'nın cayma/iade talebinde bulunması halinde bu bedel ürün bedelinden ayrı değerlendirilir.

11.6. Bununla birlikte cayma hakkının kullanılması halinde ALICI'ya yapılacak nihai geri ödeme tutarının belirlenmesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır. Emredici mevzuat gereğince ALICI'ya iadesi zorunlu olan bedeller ALICI'ya iade edilir.

11.7. İade edilen Mupa Shoes orijinal ürün kutusunun MADDE 10 kapsamında ALICI'dan kaynaklanan nedenle yeniden kullanılamaz durumda olması halinde 49,90 TL kutu ücreti iade hesabında dikkate alınır.

11.8. Siparişin yalnızca bir bölümünün iade edilmesi halinde iade tutarı; iade edilen ürün veya ürünler, siparişte uygulanan kampanya ve indirimler ile yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak hesaplanır.

11.9. Geri ödeme ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

11.10. SATICI'nın iade işlemini ödeme kuruluşuna veya bankaya iletmesinden sonra tutarın ALICI'nın kartına veya hesabına yansıma süresi ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

MADDE 12 – KAMPANYALI SATIŞLAR VE KISMİ İADELER

12.1. Mupa Shoes tarafından dönemsel olarak “2. ürüne ek %10 indirim”, çoklu ürün indirimi, sepette indirim, kupon indirimi, belirli tutar üzeri indirim ve benzeri kampanyalar düzenlenebilir.

12.2. Kampanyanın kapsamı, şartları, süresi ve uygulanma biçimi sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir.

12.3. Bir kampanyadan yararlanabilmek için belirli sayıda ürün satın alınmasının gerektiği siparişlerde, ALICI'nın ürünlerden bir veya birkaçını iade etmesi sonucunda sipariş kampanya şartlarını artık karşılamıyorsa kampanya avantajı yeniden hesaplanabilir.

12.4. Örneğin “2. ürüne ek %10 indirim” kampanyasından yararlanılarak iki ürün satın alınmış ve daha sonra ürünlerden biri iade edilmişse, kalan sipariş kampanyanın iki ürün satın alma şartını artık karşılamayabilir.

12.5. Bu durumda sipariş, ALICI'nın elinde kalan ürün veya ürünler bakımından kampanya uygulanmamış koşullara göre yeniden hesaplanabilir ve kısmi iade sonucunda artık hak kazanılmayan kampanya avantajı iade hesabında dikkate alınabilir.

12.6. Bu işlem, kısmi iade sonucunda kampanya şartının ortadan kalkmasına bağlı olarak sipariş tutarının yeniden hesaplanmasıdır.

12.7. Bu uygulamanın gerçekleştirilebilmesi için ilgili kampanyanın kısmi iade koşullarının sipariş verilmeden önce ALICI'ya açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesi esastır.

MADDE 13 – DEĞİŞİM

13.1. Mupa Shoes internet sitesi üzerinden satın alınan ürünlerde ürün değişim hizmeti sunulmamaktadır.

13.2. Beden, renk veya model değiştirmek isteyen ALICI, cayma hakkı şartlarının bulunması halinde satın aldığı ürünü iade edebilir ve istediği ürün için yeni bir sipariş oluşturabilir.

13.3. Değişim hizmetinin sunulmaması ALICI'nın yasal cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin mevzuattan kaynaklanan seçimlik haklarını sınırlandırmaz.

MADDE 14 – AYIPLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER

14.1. ALICI'nın üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğü bir kusur tespit etmesi halinde SATICI ile iletişime geçebilir.

14.2. Ürünün durumunun değerlendirilebilmesi amacıyla gerekli olması halinde ALICI'dan ürünün incelenmek üzere SATICI'ya gönderilmesi istenebilir.

14.3. Ürün SATICI'ya ulaştığında gerekli incelemeler gerçekleştirilir.

14.4. İnceleme sonucunda ve uyuşmazlık bulunması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

14.5. ALICI'nın ayıplı mala ilişkin mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.

14.6. Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen standart iadeler ile ayıplı veya kusurlu ürün başvuruları birbirinden ayrı değerlendirilir.

MADDE 15 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

15.1. ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan mal ve hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz.

15.2. Özellikle ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

15.3. Bir ürünün yalnızca indirimli, kampanyalı, outlet, son stok veya sınırlı stoklu olması, tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 16 – MUPA X DOLAP

16.1. MUPA X DOLAP, Mupa Shoes tarafından yeniden üretimi planlanmayan, sınırlı stoklu ürünlerin özel ve avantajlı fiyatlarla satışa sunulduğu kategoridir.

16.2. MUPA X DOLAP kapsamında satışa sunulan ürünler, yeniden üretimin planlanmaması ve mevcut stokların değerlendirilmesi nedeniyle standart satış fiyatlarından önemli ölçüde daha avantajlı fiyatlarla satışa sunulabilir.

16.3. MUPA X DOLAP ürünlerinde değişim hizmeti sunulmamaktadır.

16.4. MUPA X DOLAP ürünlerinin özel fiyatlı, indirimli, sınırlı stoklu veya tekrar üretilmeyecek olması tek başına ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

16.5. ALICI, MUPA X DOLAP kapsamında satın aldığı ürünü iade etmek istemesi halinde ürünü SATICI'nın anlaşmalı iade taşıyıcısı olan Sürat Kargo'ya 155 610 2693 iade kodu ile, kargo şubesinde ayrıca herhangi bir ücret ödemeden teslim edebilir.

16.6. MUPA X DOLAP kategorisindeki ürünlerin özel satış koşulları kapsamında, SATICI'nın ticari uygulamasında ürünün iade edilmesi halinde 99,90 TL ek kargo ücreti, iade hesabında dikkate alınarak ALICI'ya yapılacak geri ödeme tutarından düşülür.

16.7. ALICI, ürünü Sürat Kargo şubesine teslim ederken ayrıca kargo ücreti ödemez. 99,90 TL ek kargo ücreti, iade işlemi sırasında ürün bedelinden düşüldükten sonra kalan tutar ALICI'nın ödeme aracına iade edilir.

16.8. MUPA X DOLAP ürününün orijinal kutusunun ALICI'dan kaynaklanan nedenle zarar görmesi, yeniden kullanılamaz hale gelmesi veya kullanılabilir orijinal kutusu olmadan iade edilmesi halinde MADDE 10 kapsamında 49,90 TL kutu ücreti ayrıca iade hesabında dikkate alınır.

16.9. MUPA X DOLAP ürünlerinde ayıplı mala ilişkin ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

16.10. İşbu maddede belirtilen uygulamalar ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden kaynaklanan emredici haklarını ortadan kaldırmaz. Emredici mevzuatın farklı bir iade yükümlülüğü doğurduğu durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 17 – 3 ÇİFT VE ÜZERİ ÇOKLU ÜRÜN İADELERİ

17.1. ALICI'nın aynı siparişte birden fazla ürün satın alması cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

17.2. ALICI'nın aynı sipariş kapsamında 3 (üç) çift veya daha fazla ürünü iade etmesi halinde SATICI'nın ticari uygulaması kapsamında 99,90 TL ek kargo ücreti, iade hesabında dikkate alınarak ALICI'ya yapılacak toplam geri ödeme tutarından düşülür.

17.3. ALICI, iadeyi SATICI'nın anlaşmalı taşıyıcısı Sürat Kargo'ya 155 610 2693 iade kodu ile teslim ederken kargo şubesinde ayrıca herhangi bir kargo ücreti ödemez. 99,90 TL ek kargo ücreti, iade işleminin hesaplanması sırasında geri ödeme tutarından düşülür.

17.4. İade edilen ürünlerin Mupa Shoes orijinal ürün kutularından herhangi birinin ALICI'dan kaynaklanan nedenle zarar görmesi, yeniden kullanılamaz hale gelmesi veya kullanılabilir orijinal kutusu olmaksızın gönderilmesi halinde kutu başına 49,90 TL kutu ücreti, MADDE 10 hükümleri kapsamında ayrıca iade hesabında dikkate alınır.

17.5. Kampanyalı ürünlerin kısmi iadesinde ayrıca işbu sözleşmenin MADDE 12 – Kampanyalı Satışlar ve Kısmi İadeler hükümleri uygulanır.

17.6. İşbu maddede belirtilen çoklu ürün iade uygulaması, sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya Ön Bilgilendirme Formu ve/veya iade koşullarında açıkça bildirilir.

17.7. ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinden kaynaklanan emredici hakları saklıdır. Emredici mevzuatın farklı bir iade yükümlülüğü öngördüğü durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 18 – TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI VE MÜCBİR SEBEPLER

18.1. Sipariş konusu ürünün tesliminin SATICI'nın kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen nedenlerle imkânsızlaşması halinde ALICI durumdan mevzuatta öngörülen şekilde haberdar edilir.

18.2. Edimin ifasının hukuken imkânsızlaşması halinde tahsil edilen bedeller mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle ALICI'ya iade edilir.

18.3. Ürünün stokta bulunmaması tek başına edimin ifasının imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

MADDE 19 – UYUŞMAZLIKLAR

19.1. İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

19.2. ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan başvuru ve dava hakları saklıdır.

MADDE 20 – ÖN BİLGİLENDİRME

20.1. ALICI; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, SATICI bilgileri, ürün fiyatı, vergiler, 109,90 TL standart teslimat hizmet bedeli, ödeme şekli, varsa taksit ve vade farkı, teslimat koşulları, cayma hakkı, anlaşmalı iade taşıyıcısı ve iade prosedürü, 49,90 TL orijinal kutu ücreti, teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderim koşulları, MUPA X DOLAP iadelerindeki 99,90 TL ek kargo uygulaması, 3 çift ve üzeri iadelerdeki 99,90 TL ek kargo uygulaması ve varsa kampanya koşulları hakkında elektronik ortamda bilgilendirilir.

20.2. ALICI'nın sipariş öncesinde elektronik ortamda onayladığı Ön Bilgilendirme Formu, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 21 – YÜRÜRLÜK

21.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanması ve siparişin tamamlanmasıyla taraflar arasında yürürlüğe girer.

21.2. ALICI'nın işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması, mevzuatın kendisine tanıdığı emredici tüketici haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

21.3. İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.