İPTAL- İADE KOŞULLARI
 
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz
takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul
etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. (Kargo
ücretlerinin var olan güncel fiyat üzerinden değildir firmamızın belirlediği daha uygun
fiyat üzerinden kargo fiyatı alınmaktadır.)
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise,
Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürünün ulaştırılması imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu
öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün
içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
6. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının
ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler
tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka
veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3
gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek
zorundadır.
8. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim
edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile
değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep
edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade
edilir.
9. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış,
lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra
mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
10. Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri
üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
 
*** KAMPANYALI /İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE MEVCUT DEĞİLDİR.
 
 
*** İADELERDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.
*** İLK DEĞİŞİM ÜCRETSİZDİR.
 
 
İADE ŞARTLARI
 
İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olup, teslim
alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim
alındığı haliyle iade edilmelidir.
 
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi
önünde açıp kontrol ediniz.
*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

 
Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirdik özelliğini
kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul
edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
 
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri 10 iş günü içerisinde tarafınıza ödenir.
 
ŞİRKET BİLGİLERİ
 
ADI/UNVANI : Erpa Ayakkabı Yan Sanayi ve Tekstil Ticaret Ltd. Şti.
 
ADRES : Sanayi Mahallesi Saadet Sokak Necati Bey İş Hanı No:18 Güngören/ İstanbul
 
E-POSTA: [email protected]
 
TEL : 0530 353 23 17